Si usted escribió a un negocio atendido por un asistente de AIdeasBoom y quiere que eliminemos su información, puede solicitarlo en cualquier momento y sin costo. Esta página explica cómo hacerlo y qué se borra.
Al atender su solicitud borramos, de nuestros sistemas:
Atendemos la solicitud dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, conforme a los plazos de la Ley 1581 de 2012 de Colombia. En la práctica suele resolverse en menos.
Hay dos casos en los que cierta información no se elimina de inmediato, y conviene que los conozca:
AIdeasBoom presta el servicio por cuenta de cada comercio. Frente a la información de los consumidores finales, el negocio actúa como responsable del tratamiento y nosotros como encargados. Cuando recibimos una solicitud, la eliminamos de los sistemas que operamos e informamos al negocio para que haga lo propio con la información que tenga en sus registros.
Si prefiere, puede dirigir su solicitud directamente al negocio con el que habló.
Además de la eliminación, usted puede solicitar conocer qué información tenemos suya, actualizarla o rectificarla, y revocar la autorización de tratamiento. Todo por el mismo correo, según la Ley 1581 de 2012.
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